Regiões de Entrega

Realizamos envios para as seguintes regiões e países:

• Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
• Paises da Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Grécia, Reino Unido, Islândia, Suíça, Dinamarca, Finlândia, Malta, Noruega e Espanha.

Serviço de Entrega

Todas as encomendas são realizadas através da CTT Expresso.

Após o envio, será fornecido um número de rastreamento para que possa acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real.

Prazos Estimados de Entrega

• Portugal Continental e Espanha: 3 a 5 dias úteis.
• Açores e Madeira: 5 a 8 dias úteis.
• Restantes Países da Europa: 5 a 8 dias úteis.

Nota Importante:
Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas, feriados ou irregularidades nas ligações aéreas. A Hushop não se responsabiliza por atrasos causados por imprevistos ou por questões logísticas fora do seu controlo.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e no destino. Realizamos envios de produtos até ao peso máximo de 30kg.

Aqui estão os valores estimados para diferentes regiões:

• Portugal Continental e Espanha: Entre 6€ e 14€.
• Açores e Madeira: A partir de 9€.
• Restantes Países da Europa: A partir de 20€.
  
  

Quanto maior o peso da encomenda, maior será o custo associado. Para obter o valor exato dos portes, o cálculo será feito durante o processo de checkout.

Entregas Não Bem-Sucedidas

Caso não seja possível proceder à entrega da mercadoria ao destinatário, serão adotados os seguintes procedimentos:

1. Será deixado um aviso no endereço do destinatário, com indicação:
   • Da data e hora em que a entrega foi tentada;
   • Dos dados identificadores do envio;
   • Da loja ou ponto CTT onde a mercadoria se encontra disponível para levantamento e o prazo para o levantamento.
     
     
2. Se o destinatário ou o seu representante não proceder ao levantamento no prazo indicado, a encomenda será devolvida ao remetente. A loja não se responsabiliza pelos custos de um novo reenvio, que serão cobrados novamente ao cliente, caso este solicite uma nova tentativa de entrega.

Prova de Entrega

A confirmação de entrega é feita através de:

1. Assinatura do destinatário na folha de entrega apresentada pelo distribuidor da CTT Expresso; ou
2. Código PIN facultado pela CTT Expresso, como alternativa à assinatura.

Ao utilizar um dispositivo eletrónico para confirmar a entrega, o remetente e o destinatário aceitam esta forma de validação como prova conclusiva da entrega da mercadoria.

Contactos

Se tiver dúvidas ou necessitar de assistência relacionada com o envio e entrega da sua encomenda, contacte-nos para hello@hushop.pt.

Notas Finais

Reservamo-nos o direito de atualizar estas informações sempre que necessário, de forma a refletir mudanças nos serviços ou nas políticas de envio.