1. Informação da Empresa

A presente Política de Privacidade é emitida por IllusionFuture Lda, a entidade jurídica responsável pelas operações da marca comercial Hushop.

Entidade Fiscal
IllusionFuture, Lda.
NIF/NIPC: 513772146
Morada: Rua Ilha de São Miguel Lote 129, 2775-798 Carcavelos

Identificação Comercial
Para contacto direto e operações comerciais, a marca Hushop utiliza os seguintes dados:

Morada: Praça das Águas Livres 8, Subloja 6, 1250-001 Lisboa
Email de contacto: hello@hushop.pt

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Endereço, cidade e país;
• Número de telefone;
• Email;
• Número de Identificação Fiscal (NIF);
• Informação de pagamento;
• Dados de utilização (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, tempo de permanência no site).

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar as suas encomendas;
• Emitir faturas e cumprir com obrigações legais;
• Enviar comunicações promocionais e newsletters, quando consentido;
• Melhorar a experiência do cliente e analisar o uso dos nossos serviços;
• Realizar pagamentos online de forma segura;
• Inscrição em workshops ou eventos organizados pela Hushop;
• Garantir o funcionamento técnico e de segurança do nosso site;
• Cumprir com quaisquer obrigações legais e contratuais.

Recolhemos também dados de utilização automaticamente, como informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado, para monitorizar o desempenho e melhorar os nossos serviços.

4. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados com:

• Transportadoras, para envio das encomendas;
• Plataformas de pagamento, para processar pagamentos;
• Plataformas de email marketing, para envio de comunicações promocionais;
• Ferramentas de análise de dados, como Google Analytics e Facebook Pixel, para melhorar a experiência do utilizador.

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente através de plataformas de pagamento e análise de dados. Garantimos que essas transferências são realizadas com medidas de segurança adequadas, incluindo a existência de cláusulas contratuais ou certificações reconhecidas.

5. Período de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades definidas nesta política:

• Dados relacionados com encomendas e faturação: pelo prazo legal aplicável;
• Dados de contacto para marketing: enquanto houver consentimento válido;
• Dados de utilização: mantidos por um período mais curto, salvo quando necessários para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do site.

6. Direitos do Cliente

Enquanto titular de dados, tem os seguintes direitos:

• Acesso, retificação e eliminação: Pode solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, contactando-nos através do email hello@hushop.pt;
• Retirada de consentimento: Pode cancelar a subscrição de comunicações promocionais utilizando o link de cancelamento no email ou entrando em contacto connosco;
• Reclamação: Tem o direito de submeter uma reclamação através do nosso email de contacto (hello@hushop.pt).

7. Cookies e Ferramentas de Análise

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador. Estes incluem:

• Cookies Necessários: Garantem o funcionamento do site;
• Cookies Funcionais: Melhoram a usabilidade do site;
• Cookies Analíticos: Analisam o desempenho (ex.: Google Analytics, Google Console);
• Cookies de Marketing: Para campanhas publicitárias (ex.: Facebook Pixel).

Pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador ou do banner de consentimento de cookies disponível no nosso site.

8. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:

• Consentimento explícito, para comunicações promocionais e recolha de cookies;
• Execução de contrato, para processar encomendas e pagamentos;
• Obrigações legais, como emissão de faturas e retenção de dados fiscais.

9. Segurança dos Dados

Tomamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Armazenamento de dados em servidores protegidos e em ambientes controlados;
• Acesso limitado aos dados por parte de colaboradores autorizados;
• Utilização de fornecedores que garantam medidas de segurança adequadas.

Apesar destes esforços, nenhum sistema é completamente impenetrável.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página e comunicada, quando aplicável.

11. Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco para hello@hushop.pt.